فرم نظرسنجی پرسنل اداری

فرم نظرسنجی پرسنل اداری

با سلام
احتراما به استحضار می رساند که توسعه ، پیشرفت و عملکرد بهتر شرکت فقط با ارایه نظرات، پیشنهادات و انتقادات شما مدیر و کارفرمای محترم قابل دستیابی میباشد، لذا از شما بزرگوار درخواست میکنیم هرگونه نظر، پیشنهاد و انتقاد که نسبت به عملکرد شرکت دارید را ذکر کنید.

با تکمیل فرم زیر علاوه بر کمک به بهبود خدمات رسانی شرکت، در قرعه کشی هم شرکت می کنید.

نام و خانوادگی(اجباری)

نام مجتمع(اجباری)

تلفن (اجباری)

آدرس پست الکترونیکی شما (اختیاری)

### سوالات مربوط به نظرسنجی عملکرد فعلی:

لطفا با توجه به هر سوال ، گزینه "ضعیف" یا "متوسط" و یا "عالی" را انتخاب کنید.

1-زمان انتظار برای پاسخ دهی به مشکلات آسانسور شما در شرکت.
ضعیفمتوسطعالی

2-نحوه برخورد و رفتار.
ضعیفمتوسطعالی

3-نحوه رسیدگی به نظرات و شکایات توسط شرکت .
ضعیفمتوسطعالی

4-رعايت ادب، احترام و ایجاد ارتباطی دوستانه از جانب کارکنان با مشتريان محترم.
ضعیفمتوسطعالی

5-میزان رضایت شما از نحوه برخورد پرسنل در هنگام مراجعه حضوری.
ضعیفمتوسطعالی

6-وضعیت ارائه خدمات شركت در مقايسه با ساير شرکتها.
ضعیفمتوسطعالی

7-میزان رضایت شما از حل مشکل، پس از مراجعه حضوری.
ضعیفمتوسطعالی

8-میزان در دسترس بودن پرسنل در مواقع اضطراری.
ضعیفمتوسطعالی

9-مهارت و اطلاعات فنی پرسنل پشتيبانی در يافتن و رفع مشکلات فنی.
ضعیفمتوسطعالی

10-میزان رضایت شما از وقت شناسی تیم فنی در هنگام مراجعه حضوری.
ضعیفمتوسطعالی

11-مطابقت خدمات ارائه شده با خدمات خواسته شده.
ضعیفمتوسطعالی

12-انعطاف پذيري در مورد خواسته هاي مشتري.
ضعیفمتوسطعالی

13-کیفیت اجناس و قطعات بکار برده شده.
ضعیفمتوسطعالی

14-ميزان علاقه مندي شما به ادامه همکاری با شركت
ضعیفمتوسطعالی

15-آيا مشکل شما در همان تماس اول حل شده است؟
بلهخیر

16-آيا پرسنل اداری از لباس کار و کارت پرسنلی شرکت استفاده می کنند؟
بلهخیر

17-آيا رضايتمندي شما به حدي بوده است كه ما را به ديگران معرفي كنيد؟
بلهخیر

### سوالات مربوط به بهبود و توسعه خدمات:

لطفا با توجه به هر سوال ، نظر خود را در کادر بنویسید.

18-به نظر شما مهمترین نقاط قوت شرکت کدام است؟

19-به نظر شما مهمترین نقاط ضعف شرکت کدام است؟

20-مهمترین معياری که باعث تداوم حضور شما در کنار شرکت می گردد، چیست؟

21-چه راهکار و پیشنهادی برای بهبود خدمات ما دارید؟ * * *

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *