فرم نظرسنجی فروش

فرم نظرسنجی فروش

با سلام
احتراما به استحضار می رساند که توسعه ، پیشرفت و عملکرد بهتر شرکت فقط با ارایه نظرات، پیشنهادات و انتقادات شما مدیر و کارفرمای محترم قابل دستیابی میباشد، لذا از شما بزرگوار درخواست میکنیم هرگونه نظر، پیشنهاد و انتقاد که نسبت به عملکرد شرکت دارید را ذکر کنید.

با تکمیل فرم زیر علاوه بر کمک به بهبود خدمات رسانی شرکت، در قرعه کشی هم شرکت می کنید.

 

    نام و خانوادگی(اجباری)

    نام مجتمع(اجباری)

    تلفن (اجباری)

    آدرس پست الکترونیکی شما (اختیاری)

    ### سوالات مربوط به نظرسنجی عملکرد فعلی:

    لطفا با توجه به هر سوال ، گزینه "ضعیف" یا "متوسط" و یا "عالی" را انتخاب کنید.

    ۱-زمان انتظار برای پاسخ دهی به مشکلات آسانسور شما در واحد نصب و راه اندازی.

    ضعیفمتوسطعالی

    ۲-نحوه بازرسی مدیر فنی از پرسنل نصب.

    ضعیفمتوسطعالی

    ۳-نحوه رسیدگی به نظرات و شکایات توسط شرکت .

    ضعیفمتوسطعالی

    ۴-رعایت ادب، احترام و ایجاد ارتباطی دوستانه از جانب کارکنان با مشتریان محترم.

    ضعیفمتوسطعالی

    ۵-میزان رضایت شما از نحوه برخورد پرسنل نصب در هنگام مراجعه حضوری.

    ضعیفمتوسطعالی

    ۶-وضعیت ارائه خدمات شرکت در مقایسه با سایر شرکتها.

    ضعیفمتوسطعالی

    ۷-میزان رضایت شما از حل مشکل، پس از مراجعه حضوری مدیر فنی.

    ضعیفمتوسطعالی

    ۸-میزان در دسترس بودن مدیر فنی و ناظر پرسنل در مواقع اضطراری.

    ضعیفمتوسطعالی

    ۹-مهارت و اطلاعات فنی پرسنل نصب .

    ضعیفمتوسطعالی

    ۱۰-میزان رضایت شما از وقت شناسی تیم نصب در هنگام مراجعه حضوری.

    ضعیفمتوسطعالی

    ۱۱-مطابقت خدمات ارائه شده با خدمات خواسته شده.

    ضعیفمتوسطعالی

    ۱۲-انعطاف پذیری در مورد خواسته های مشتری.

    ضعیفمتوسطعالی

    ۱۳-کیفیت اجناس و قطعات بکار برده شده.

    ضعیفمتوسطعالی

    ۱۴-میزان علاقه مندی شما به ادامه همکاری با شرکت

    ضعیفمتوسطعالی

    ۱۵-آیا مشکل شما در همان تماس اول حل شده است؟

    بلهخیر

    ۱۶-آیا پرسنل از لباس کار و کارت پرسنلی و کلاه ایمنی شرکت استفاده می کنند؟

    بلهخیر

    ۱۷-آیا رضایتمندی شما به حدی بوده است که ما را به دیگران معرفی کنید؟

    بلهخیر

    ### سوالات مربوط به بهبود و توسعه خدمات:

    لطفا با توجه به هر سوال ، نظر خود را در کادر بنویسید.

    ۱۸-به نظر شما مهمترین نقاط قوت شرکت کدام است؟

    ۱۹-به نظر شما مهمترین نقاط ضعف شرکت کدام است؟

    ۲۰-مهمترین معیاری که باعث تداوم حضور شما در کنار شرکت می گردد، چیست؟

    ۲۱-چه راهکار و پیشنهادی برای بهبود خدمات ما دارید؟ * * *

    2 دیدرگاه در “فرم نظرسنجی فروش

    1. واقعاً خدماتتون در مقایسه با شرکت‌های دیگه که قبلاً تجربه کردیم یک سر و گردن بالاتره؛ کیفیت کارتون بی‌نظیره.

    2. ما سال‌ها مشکل گیر کردن آسانسور داشتیم و هر بار با هزینه‌های سنگین روبه‌رو می‌شدیم؛ از وقتی با شما قرارداد بستیم همه‌چی عوض شده.

    دیدگاهتان را بنویسید

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *