اگر آسانسور بعد از سرویس همچنان خراب است چه کنیم؟
راهنمای کامل مدیران ساختمان
«هفته گذشته آسانسور سرویس شد، اما هنوز همان مشکل را دارد!»
این یکی از رایج ترین گلایه هایی است که از مدیران ساختمان می شنوم. وقتی برای سرویس آسانسور هزینه پرداخت می کنید، طبیعی است انتظار داشته باشید مشکل برطرف شده باشد. اما واقعیت این است که سرویس دوره ای با تعمیر خرابی تفاوت دارد و گاهی نیز علت اصلی خرابی در اولین بازدید مشخص نمی شود.
به عنوان یک تکنسین آسانسور، بارها با ساختمان هایی مواجه شده ام که مشکل آن ها فقط با یک بازدید سطحی برطرف نشده و نیاز به عیب یابی دقیق تر داشته است.
در این مقاله بررسی می کنیم اگر بعد از سرویس، آسانسور همچنان مشکل دارد، چه اقداماتی باید انجام دهید و از چه اشتباهاتی پرهیز کنید.
مشاوره تلفنی: 09177076421
آیا طبیعی است که بعد از سرویس، آسانسور هنوز مشکل داشته باشد؟
پاسخ این سوال به نوع مشکل بستگی دارد.
اگر سرویس فقط شامل بازدید و نگهداری دوره ای بوده باشد، ممکن است خرابی هایی که نیاز به تعویض قطعه یا تعمیر تخصصی دارند، در همان روز برطرف نشوند.
اما اگر تعمیر مشخصی انجام شده و همان ایراد بدون تغییر باقی مانده است، باید موضوع دوباره بررسی شود.
به همین دلیل، آگاهی از تفاوت سرویس و تعمیر اهمیت زیادی دارد.
تفاوت سرویس آسانسور با تعمیر آسانسور
بسیاری از افراد این دو را یکسان می دانند، در حالی که تفاوت مهمی دارند.
سرویس دوره ای
هدف از سرویس، پیشگیری از خرابی است و معمولا شامل موارد زیر می شود:
- بازدید تجهیزات
- تنظیم قطعات
- روان کاری
- بررسی ایمنی
- تمیزکاری بخش های مختلف
- ثبت ایرادهای احتمالی
تعمیر آسانسور
تعمیر زمانی انجام می شود که قطعه ای دچار خرابی شده باشد و نیاز به:
- عیب یابی تخصصی
- تعویض قطعه
- تعمیر برد
- تنظیمات پیشرفته
- آزمایش عملکرد
داشته باشد.
چرا ممکن است مشکل بعد از سرویس باقی بماند؟
دلایل مختلفی وجود دارد.
۱. خرابی اصلی نیاز به تعویض قطعه دارد
گاهی تکنسین در سرویس دوره ای، خرابی را شناسایی می کند اما قطعه مورد نیاز همراه او نیست.
در این حالت، تا زمان تهیه و تعویض قطعه، مشکل ادامه خواهد داشت.
۲. ایراد به صورت مقطعی ایجاد می شود
بعضی خرابی ها فقط در شرایط خاص ظاهر می شوند.
برای مثال:
- فقط در ساعات گرم روز
- فقط هنگام نوسان برق
- فقط در زمان استفاده زیاد
- فقط هنگام حرکت به یک طبقه خاص
تشخیص این نوع ایرادها به بررسی دقیق تر نیاز دارد.
۳. چند خرابی هم زمان وجود دارد
گاهی پس از رفع یک ایراد، مشکل دیگری که پنهان بوده است خود را نشان می دهد.
این موضوع در آسانسورهای قدیمی بیشتر دیده می شود.
۴. مشکل از برق ساختمان است
در بعضی ساختمان ها، خرابی آسانسور در واقع ناشی از:
- افت ولتاژ
- نوسان برق
- ضعف سیستم ارت
- قطع و وصل مکرر برق
است و ارتباط مستقیمی با خود آسانسور ندارد.
۵. سرویس به صورت کامل انجام نشده است
گاهی نیز بازدید سطحی یا ناقص انجام شده و همه بخش های آسانسور بررسی نشده اند.
به همین دلیل، مشکل اصلی همچنان باقی می ماند.
بعد از مشاهده خرابی چه کاری انجام دهیم؟
اگر آسانسور بعد از سرویس همچنان همان مشکل را دارد، این مراحل را انجام دهید.
مشکل را دقیق ثبت کنید
به جای گفتن جمله کلی «آسانسور خراب است»، موارد زیر را یادداشت کنید:
- چه زمانی مشکل ایجاد می شود؟
- در کدام طبقه؟
- چه صدایی شنیده می شود؟
- چه کد خطایی نمایش داده می شود؟
- مشکل همیشه وجود دارد یا گاهی؟
این اطلاعات روند عیب یابی را بسیار سریع تر می کند.
با همان شرکت سرویس تماس بگیرید
ابتدا موضوع را با شرکتی که سرویس را انجام داده است مطرح کنید.
در بسیاری از موارد، با بررسی دوباره، علت اصلی مشخص و مشکل برطرف می شود.
از دستکاری تجهیزات خودداری کنید
خاموش و روشن کردن مکرر برق، تغییر تنظیمات یا ورود افراد غیر متخصص به موتورخانه، معمولا مشکل را پیچیده تر می کند.
اگر خرابی تکرار می شود، بازدید تخصصی درخواست کنید
گاهی لازم است تکنسین زمان بیشتری برای عیب یابی صرف کند یا تجهیزات خاصی برای بررسی همراه داشته باشد.
چه اطلاعاتی هنگام تماس با شرکت سرویس اعلام کنیم؟
برای تسریع در عیب یابی، این اطلاعات را ارائه دهید:
- زمان آخرین سرویس
- نوع خرابی
- زمان بروز مشکل
- کد خطا در صورت وجود
- تغییرات اخیر مانند قطع برق یا اسباب کشی
- فیلم یا عکس از مشکل در صورت امکان
این اطلاعات به تکنسین کمک می کند سریع تر علت را پیدا کند.
چه نشانه هایی را نباید نادیده بگیرید؟
اگر بعد از سرویس، این علائم همچنان وجود دارند، پیگیری را به تعویق نیندازید:
- توقف بین طبقات
- لرزش کابین
- صدای غیرعادی
- بسته نشدن درب
- حرکت نامنظم
- نمایش کد خطا
- داغ شدن موتورخانه
- خاموش شدن آسانسور
چگونه از تکرار این مشکلات جلوگیری کنیم؟
چند اقدام ساده می تواند احتمال خرابی های تکراری را کاهش دهد:
- انتخاب شرکت معتبر برای سرویس و نگهداری
- انجام سرویس های منظم
- استفاده از قطعات استاندارد
- ثبت همه خرابی ها در دفتر سرویس
- رسیدگی سریع به علائم اولیه
- بررسی کیفیت برق ساختمان
- تست دوره ای سیستم نجات اضطراری
چه زمانی باید با شرکت سرویس و نگهداری آسانسور تماس بگیرید؟
اگر بعد از سرویس، یکی از موارد زیر مشاهده شد، بازدید مجدد ضروری است:
- همان خرابی دوباره تکرار شده است.
- آسانسور متوقف می شود.
- درب ها درست کار نمی کنند.
- کد خطا نمایش داده می شود.
- صدا یا لرزش غیرعادی وجود دارد.
- آسانسور بعد از قطع برق راه اندازی نمی شود.
هرچه مشکل زودتر بررسی شود، احتمال آسیب به سایر قطعات کمتر خواهد بود.
تجربه واقعی تکنسین
در یکی از مجتمع ها، مدیر ساختمان از این موضوع ناراحت بود که آسانسور دو روز بعد از سرویس دوباره متوقف شده است.
بعد از بررسی دقیق مشخص شد سرویس دوره ای به درستی انجام شده بود، اما علت اصلی خرابی، یک برد الکترونیکی بود که فقط هنگام افزایش دمای موتورخانه دچار اختلال می شد.
پس از تعویض برد و اصلاح تهویه موتورخانه، مشکل به طور کامل برطرف شد.
این تجربه نشان داد که همیشه باقی ماندن خرابی، به معنای سرویس نامناسب نیست؛ گاهی عیب اصلی فقط در شرایط خاص خود را نشان می دهد و نیاز به عیب یابی دقیق تری دارد.
جمع بندی
اگر آسانسور بعد از سرویس همچنان مشکل دارد، قبل از هر اقدامی نوع خرابی را دقیق ثبت کنید و موضوع را با شرکت سرویس و نگهداری در میان بگذارید.
به یاد داشته باشید که سرویس دوره ای با تعمیر تخصصی تفاوت دارد و بعضی ایرادها فقط با بررسی عمیق تر یا تعویض قطعات برطرف می شوند.
همکاری مدیر ساختمان با تکنسین و ارائه اطلاعات دقیق، مهم ترین عامل برای رفع سریع و اصولی مشکل است.
سوالات متداول…
آیا بعد از سرویس، خراب بودن آسانسور طبیعی است؟
اگر مشکل مربوط به قطعه ای باشد که نیاز به تعمیر یا تعویض دارد، ممکن است خرابی تا زمان انجام تعمیر باقی بماند. اما اگر همان ایراد بدون بررسی رها شده باشد، باید پیگیری شود.
تفاوت سرویس و تعمیر آسانسور چیست؟
سرویس برای پیشگیری از خرابی و بررسی دوره ای انجام می شود، اما تعمیر شامل عیب یابی و رفع خرابی های موجود است.
آیا باید دوباره با همان شرکت سرویس تماس بگیریم؟
بله. بهتر است ابتدا موضوع را با همان شرکت مطرح کنید تا وضعیت بررسی و در صورت نیاز بازدید مجدد انجام شود.
آیا خاموش و روشن کردن مکرر برق مشکل را برطرف می کند؟
خیر. این کار ممکن است باعث آسیب به تابلو فرمان یا ایجاد خطاهای جدید شود.
چه اطلاعاتی به تکنسین کمک می کند مشکل را سریع تر پیدا کند؟
ثبت زمان خرابی، نوع مشکل، کد خطا، طبقه وقوع ایراد و ارسال فیلم یا عکس از عملکرد آسانسور، روند عیب یابی را بسیار سریع تر می کند.
کتاب ۴۴۴ نکته حیاتی آسانسور | اثر دکتر شهریار مرزبان
دانلود رایگان بخش اول کتاب کلیک کنید
مشاوره تلفنی: 09177076421
راه های ارتباط با ما (کلیک کنید): شماره تماس | واتس اپ | تلگرام | ایتا
——————————————————————————
پروانه طراحی و مونتاژ از صنایع و معادن | پروانه کسب | رزومه کاری
عضو انجمن آسانسور | گواهی‌های آموزشی | تقدیرنامه
برای دیدن مجوزهای بالا اینجا کلیک کنید!
ارتباط با ما: شماره تماس | واتس اپ | تلگرام | ایتا
———————————————
